Inleiding
Inleiding (titel verborgen)
1.1 Aanleiding en doel van het onderzoek
Dit rapport presenteert de resultaten van het Omnibusonderzoek 2024. Dit onderzoek richt zich op verschillende onderwerpen die te maken hebben met de leefbaarheid en dienstverlening van de gemeente. We onderzoeken hoe inwoners de dienstverlening en informatievoorziening van de gemeente beoordelen en wat ze vinden van de toegankelijkheid van de gemeente (voornamelijk de fysieke toegankelijkheid). Daarnaast verkennen we hoe tevreden inwoners zijn over voorzieningen voor specifieke groepen zoals kinderdagverblijven of voorzieningen voor ouderen. Ten slotte gaan we in op afvalscheiding, energiebesparende maatregelen in woningen en gemeentelijke dienstverlening rondom geldzaken.
Het Omnibusonderzoek wordt elke twee jaar door Onderzoek, Informatie en Statistiek (OIS) uitgevoerd en is een aanvulling op het Leefbaarheidsonderzoek.
1.2 Opzet van het onderzoek
In november 2024 is een online vragenlijst voorgelegd aan het inwonerspanel Groningen Gehoord (zie tekstvak). De vragenlijst is op 26 november 2024 naar de panelleden verstuurd en stond twee weken open voor respons. Na een week is een herinneringsmail gestuurd.
Om ook niet-panelleden de gelegenheid te geven om hun mening te delen en breder inzichten op te halen onder inwoners, is de vragenlijst ook verspreid via de (wijk)nieuwsbrieven van de gemeente.
Met ongeveer 12.000 leden, in alle leeftijdsgroepen vanuit de hele gemeente, geeft het inwonerspanel Groningen Gehoord een adequaat beeld van de mening van inwoners van de stad. Wel moet worden opgemerkt dat voor het inwonerspanel geen aselecte steekproef van alle bewoners is getrokken. Elke inwoner kan lid worden van het inwonerspanel. Het gevolg is dat sommige groepen inwoners zijn oververtegenwoordigd en andere ondervertegenwoordigd. Dit neemt niet weg dat het inwonerspanel een zeer bruikbaar instrument is om in korte tijd de mening van een aanzienlijke groep inwoners van de gemeente Groningen te peilen.