Inleiding
1.1 Aanleiding en doel van het onderzoek
De afdeling Dienst Maatschappelijke Ontwikkeling (DMO) van de gemeente Groningen heeft de afdeling Onderzoek, Informatie en Statistiek (OIS) gevraagd om een onderzoek uit te voeren naar de dienstverlening van WIJ Groningen. Daarnaast zijn enkele vragen gesteld over het doen van vrijwilligerswerk. Bovendien werden nog een aantal vragen gesteld over de tevredenheid in het dagelijks leven en de factoren die daar van invloed op zijn.De resultaten worden gebruikt om de dienstverlening door WIJ Groningen beter te laten aansluiten op de wensen en behoeften van inwoners. Daarnaast wil de gemeente een beeld krijgen van de veranderingen in de samenleving na de coronaperiode.
1.2 Opzet van het onderzoek
De vragenlijst is voorgelegd aan het inwonerspanel Groningen Gehoord. Het inwonerspanel bestaat uit ruim 11.000 inwoners van de gemeente Groningen, die hun e-mailadres hebben gegeven om mee te werken aan internetonderzoeken van OIS. De panelleden zijn begin december 2022 via e-mail uitgenodigd om deel te nemen aan de enquête. De enquête heeft twee weken opengestaan voor beantwoording. Na één week is een herinnering gestuurd naar de panelleden die de vragenlijst nog niet (volledig) hadden ingevuld.
In de vragenlijst hebben we naast gesloten vragen ook open vragen gesteld. De antwoorden op de open vragen zijn in een apart document aan de opdrachtgever verstrekt. In de rapportage komen de meest genoemde punten hieruit terug.
Inwonerspanel Groningen Gehoord
Met ruim 11.000 leden, in alle leeftijdsgroepen vanuit de hele gemeente, geeft het Inwonerspanel een adequaat beeld van de mening van inwoners van de stad. Wel moet worden opgemerkt dat voor het inwonerspanel geen aselecte steekproef van alle bewoners is getrokken. Iedere inwoner kan lid worden van het Inwonerspanel. Het gevolg is dat sommige groepen inwoners zijn oververtegenwoordigd en anderen ondervertegenwoordigd. Dit neemt niet weg dat het Inwonerspanel een zeer bruikbaar instrument is om in korte tijd de mening van een aanzienlijke groep inwoners van de gemeente Groningen te peilen.