Inleiding
1.1 Aanleiding en doel van het onderzoek
De gemeente beheert grote delen van de openbare ruimte. Hoewel de gemeente de openbare ruimte al jaren volgens een bepaalde standaard beheert, is de omgeving in de tussentijd sterk veranderd. Om die reden gaat de directie Stadsbeheer aan de slag met het vernieuwen van het beheer van de openbare ruimte.
Voordat Stadsbeheer hiermee van start gaat, wil zij eerst graag de mening van de inwoners hierover horen. Daarom hebben Stadsbeheer en Onderzoek, Informatie en Statistiek (OIS) van gemeente Groningen een onderzoek uitgevoerd naar wat de inwoners van Groningen belangrijk vinden met betrekking tot het beheer van de openbare ruimte. De resultaten van het onderzoek gebruikt Stadsbeheer om een nieuwe strategie voor het beheer vorm te kunnen geven.
1.2 Opzet van het onderzoek
Een online vragenlijst is voorgelegd aan het inwonerspanel Groningen Gehoord. Het inwonerspanel bestaat uit een grote groep inwoners van de gemeente Groningen die hun e-mailadres hebben gegeven om mee te werken aan internetonderzoeken van Onderzoek, Informatie en Statistiek Groningen. Momenteel telt het inwonerspanel circa 11.000 leden. De vragenlijst is op 26 september verstuurd en stond twee weken open voor respons. Na één week is een herinneringsmail gestuurd.
Daarnaast zijn inwoners van Groningen op verschillende tijden en plaatsen benaderd om de vragenlijst in te vullen. Deze locaties zijn vooraf gedeeld via de communicatiekanalen van de gemeente Groningen zodat zoveel mogelijk bewoners konden deelnemen. Tussen 26 september en 6 oktober werden inwoners benaderd op het Broerplein, Overwinningsplein, winkelplein Selwerd, Koopmansplein in Ten Boer, winkelcentrum Vinkhuizen, bij het Zernikecomplex, de Boumaboulevard, winkelcentrum Lewenborg en Raadhuisplein in Haren (zie Bijlage 1). Dit bood ook niet-panelleden de mogelijkheid om de vragenlijst in te vullen en hun mening te geven. Bovendien is er ook een Engelstalige versie van de vragenlijst beschikbaar gesteld.
Inwonerspanel Groningen Gehoord
Met bijna 11.000 leden, in alle leeftijdsgroepen vanaf 18 jaar en ouder, geeft het inwonerspanel een adequaat beeld van de mening van inwoners van de gemeente. Wel moet worden opgemerkt dat voor het inwonerspanel geen aselecte steekproef van alle inwoners is getrokken. Elke inwoner kan lid worden van het inwonerspanel. Het gevolg is dat sommige groepen inwoners zijn oververtegenwoordigd en andere ondervertegenwoordigd. Dit neemt niet weg dat het inwonerspanel een zeer bruikbaar instrument is om in korte tijd de mening van een aanzienlijke groep inwoners van de gemeente Groningen te peilen.
Om de vragenlijst overzichtelijk te houden is ervoor gekozen een vereenvoudigde, maar zo representatief mogelijke weergave te tonen van het beheer van de openbare ruimte. Niet alle aspecten van het beheer komen daarom aan bod.