3 Resumé

Concluderend kan er worden gesteld dat de meerderheid van de respondenten nog onbekend is met de ombudsman, waarbij vooral jongeren vaak niet van het bestaan van de ombudsman afweten. De respondenten die wel bekend zijn met de ombudsman, zijn vaak op de hoogte van twee van de drie situaties waarbij je de ombudsman kunt inschakelen. Zo is men vaak wel op de hoogte van het feit dat je de ombudsman kunt inschakelen als je vastloopt in je contact met de gemeente of als je een klacht hebt over de gemeente. Minder bekend is dat de ombudsman kan helpen wanneer je de informatie van de gemeente niet begrijpt. Verder worden lokale media gezien als belangrijkste bron van kennis over de ombudsman. Om de bekendheid van de ombudsman verder te vergroten worden de lokale media ook meermaals genoemd, evenals sociale media, folders aan huis en posters in bushokjes.