Groepslessen zwemmen (volwassenen)
Groepslessen zwemmen (volwassenen)
Tot slot worden de groepslessen zwemmen voor volwassenen goed beoordeeld: 89% van de respondenten is tevreden. De verschillende subonderdelen worden allemaal goed beoordeeld, er zijn geen uitschieters in negatieve of positieve zin. Wel geven respondenten in het toelichtingsveld aan dat ze het jammer vinden dat er minder aanbod is momenteel (vanwege personeelstekort).
Tabel 8 Tevredenheid groepslessen zwemmen voor volwassenen
| (zeer) tevreden (%) | (zeer) ontevreden (%) | |
|---|---|---|
| Voorafgaand aan de groepslessen | ||
| Contact met medewerkers | 90 | 10 |
| Ontvangst bij eerste les | 88 | 12 |
| Informatievoorziening tot eerste les | 81 | 19 |
| Aanmeld- en inschrijfprocedure | 77 | 23 |
| Tijdens de groepslessen | ||
| Ontvangst bij eerste les | 88 | 12 |
| Contact met instructeur | 87 | 13 |
| Kwaliteit van de lessen | 87 | 13 |
| Informatievoorziening van instructeur | 83 | 17 |
| Mogelijkheid tot het stellen van vragen | 83 | 17 |
| Groepsgrootte | 81 | 19 |
| Algemene tevredenheid | 84 | 16 |