Zwemlessen voor kinderen
Zwemlessen voor kinderen
De zwemlessen voor kinderen worden goed beoordeeld: 84% van de ouders/verzorgers van kinderen die zwemles volgen, oordeelt positief. Met name de aspecten voorafgaand aan de zwemlessen worden positief beoordeeld, zoals de aanmeld- en inschrijfprocedure (zie Tabel 7). Ook de kwaliteit van de lessen scoort goed. Hoewel een ruime meerderheid tevreden is, scoort de informatievoorziening van de instructeur (over de voortgang, praktische zaken omtrent de overgang naar een nieuwe groep, diplomazwemmen, proefzwemmen etc.) relatief het minst positief. Er wordt door gebruikers gewezen op veel wisseling van instructeurs. In het verlengde daarvan geven meerdere ouders aan dat zij meerwaarde zien in een (online) volgsysteem.
De communicatie zou echt veel beter kunnen. Plots wisselingen van instructeur wordt bijvoorbeeld niet gecommuniceerd. Voor sommige kinderen is juist de betrouwbaarheid en veiligheid die ze kennen bij eens vaste instructeur erg belangrijk. Ook heb je als ouder weinig zicht op de voortgang. Een online volgsysteem zoals bij andere baden worden gebruikt zou dan erg leuk zijn.
Op het moment is het chaotisch, wisselingen van instructeur. Daardoor ook minder continuïteit in de zwemlessen.
Tabel 7: Tevredenheid zwemlessen voor kinderen
| (zeer) tevreden (%) | (zeer) ontevreden (%) | |
|---|---|---|
| Voorafgaand aan de zwemlessen | ||
| Aanmeld- en inschrijfprocedure | 91 | 9 |
| Begeleiding rondom het bad | 91 | 9 |
| Faciliteiten | 89 | 11 |
| Informatievoorziening tot eerste les | 75 | 25 |
| Tijdens de zwemlessen | ||
| Kwaliteit van de lessen | 87 | 13 |
| Ontvangst bij de eerste les | 82 | 18 |
| Groepsgrootte | 80 | 20 |
| Contact met zwemlesinstructeur | 76 | 24 |
| Mogelijkheid tot het stellen van vragen | 71 | 29 |
| Informatievoorziening | 65 | 35 |
| Algemene tevredenheid | 84 | 16 |